Anel Olho Grego com Lápis Lazuli

TROCA E DEVOLUÇÃO

Para maior organização, segurança e melhor atendimento é importante seguir as instruções abaixo:

Canal digital: Comunicar nossa central de Atendimento através do e-mail adm@veracortez.com.br, informando a peça que será trocada ou devolvida.

Loja física: Basta ir até nossa loja que faremos a troca instantaneamente de acordo com disponibilidade de estoque.

TROCA

•   - As trocas poderão ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça pelo cliente.

•   - É imprescindível que a peça seja enviada com a embalagem original de proteção e com o certificado de garantia.

•   - Efetuaremos a troca quando constarmos o recebimento da peça na empresa.

•   - A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

​DEVOLUÇÃO

•   - O prazo para a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento da peça pelo cliente.

•   - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original de proteção e certificado de garantia.

​OBSERVAÇÃO IMPORTANTE

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

Caso o produto devolvido não compreender os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nesse caso reenviaremos o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

​Nossa Central de Atendimento está sempre disposta a tirar qualquer dúvida.

Atendimento de 2ª a 6ª de 09h00 às 18h00, exceto feriados nacionais.

Entre em contato pelo e-mail adm@veracortez.com.br ou pelo telefone 55 11 94207-0255